Devoluciones y Reservas

Dispociones Financieras Vigentes

Resolución No 055 del 12 de junio de 2013

Lea aquí

Modificación de las Dispociones Financieras

Resolución No 128 del 17 de febrero de 2022

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Devoluciones y Reservas

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Primer Ingreso

Estudiante activo

idiomas

intersemestral

Posgrado

Devoluciones y Reservas

Primer ingreso

Pagué la matricula y quiero retirarme por completo de la Universidad

Porcentaje:

50% Devolución o 50% Reserva.

Procedimiento:

Retiro académico en Registro y Solicitud formal por escrito en Tesorería.

Fecha de inicio:

Fecha límite pago de matricula ordinaria

Fecha limite:

Cinco (5) dias hábiles a partir de la fecha límite de pago de matricula ordinaria

Requiere docs. Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uniorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 20

Decidí viajar para aprender una segunda lengua

Porcentaje:

85% de Reserva

Procedimiento:

Retiro académico en Registro y solicitud formal por escrito en Tesorería

Fecha de inicio:

22 de enero de 2024 Programas de Medicina, enfermería, y odontología
29 de enero de 2024 Programas diferentes a Medicina, enfermería, y odontología

Fecha limite:

02 de febrero de 2024 Programas de Medicina, enfermería, y odontología
09 de febrero de 2024 Programas diferentes a Medicina, enfermería y odontología

Requiere docs. Soporte:

Sí.

Medio de Respuesta:

Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 20-21

No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar

Porcentaje:

100% Devolución

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería.

NOTA: El estudiante debe notificar al Dpto de Admisiones a más tardar un día antes de la iniciación de clases entregando citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre 2024

Requiere docs. Soporte:

Si.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 19

Devolución de mi matricula por desembolso de ICETEX

Porcentaje:

Devolución/Reserva de mayor valor pagado

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Saldo a favor Icetex")

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs. Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 6

Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (I fecha límite)

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 50% o Reserva 85%

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

09 de febrero de 2024

Requiere docs. Soporte:

Sí, depende de cada caso, consultar en Tesorería

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 25

Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (II fecha límite)

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 40% o Reserva 75%

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes

Fecha de inicio:

10 de febrero de 2024

Fecha limite:

22 de marzo de 2024: Otros programas diferentes a Enfermeria, Odontología y Medicina.
05 de abril de 2024: Medicina, Odontología y Enfermeria

Requiere docs. Soporte:

Sí, depende de cada caso, consultar en Tesorería

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para conocer más lea la pag. 25

Pagué por un servicio de registro y no lo utilicé

Porcentaje:

Devolución del valor del servicio siempre y cuando tenga el visto bueno de Registro.

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Servicios de Registro")

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs. Soporte:

Sí, original del volante de pago con el visto bueno y sello del Departamento de Registro, en el volante debe colocar el número de la solicitud que le generó el sistema.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

No posee

Hay un excedente porque pagué más del valor de la matrícula

Porcentaje:

Devolución/Reserva de mayor valor pagado

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Mayor Valor Pagado")

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs. Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

No posee

Nota: Las devoluciones se registran desde el día 01 al 10 mensualmente. Para solicitar devoluciones de Icetex, primeramente, el estudiante debe confirmar que la entidad ha hecho el giro a la universidad. En caso de que la solicitud haya sido registrada sin verificación y el giro no haya sido recibido, se negará la solicitud, y el estudiante deberá realizarla nuevamente durante los primeros 10 días a partir del mes siguiente.

La Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores

Estudiantes activos

Matriculé mis materias y quiero retirarme por completo de la Universidad

Porcentaje:

50% Devolución o 50% Reserva.

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Media matrícula por retiro total")
Diez dias hábiles a partir del primer dia de iniciadas las clases.

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

9 de febrero de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea las pag. 21

Por determinadas razones no matriculé mis materias

Porcentaje:

100% Devolución o 100% Reserva.

Procedimiento:

Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "No Matriculado"), de lo contrario solicitud formal por escrito a Tesorería indicando nombre completo, código estudiantil y datos de cuenta bancaria a nombre del estudiante.
Antes de finalizar el semetre para el cual canceló.

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 19

Solo matriculé la mitad de mis créditos o materias

Porcentaje:

50% Devolución o 50 % Reserva.

Procedimiento:

Devolución del dinero 50% Solicitud vía Web (Opción "Media matrícula por créditos restringidos") excepto los casos de estudiantes que financiaron su matricula 100% con crédito Uninorte ó Icetex que NO NECESITAN HACER ALGUN TIPO DE SOLICITUD. Reserva del dinero 50%. La reserva se hace de manera automática, no necesita solicitud.

A partir del octavo día y hasta el décimo día hábil contados a partir del primer dia de iniciadas las clases

Fecha de inicio:

07 de febrero de 2024

Fecha limite:

09 de febrero de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 21

Hay un excedente porque pagué más del valor de la matrícula

Porcentaje:

Devolución/Reserva de mayor valor pagado

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Mayor Valor Pagado")

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

No posee

Pagué y quedé fuera del programa

Porcentaje:

100% Devolución

Procedimiento:

Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "Fuera de Programa"), de lo contrario Solicitud formal por escrito a Tesorería.
Antes de finalizar el semetre para el cual canceló.

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 19

No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar

Porcentaje:

100% Devolución

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería.
NOTA: El estudiante debe notificar al Dpto de Admisiones a más tardar un día antes de la iniciación de clases entregando citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.
Antes de finalizar el semetre para el cual canceló

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Si, citación expedida por el ejército en original y copia donde especifique que fue seleccionado para prestar el servicio militar y la duración de este.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 19

Devolución de mi matricula por desembolso de ICETEX

Porcentaje:

Devolución/Reserva de mayor valor pagado

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Saldo a favor Icetex")

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 6

Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (I fecha límite)

Porcentaje:

Devolución de 50% Matrícula u 85%

Reserva Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes.

Diez dias hábiles a partir del primer dia de iniciadas las clases.

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

09 de febrero de 2024

Requiere docs.Soporte:

Si, según sea el caso, consultar en Tesorería.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Carta
Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 25

Tengo una situación inesperada que me impide estudiar este semestre (II fecha límite)

Porcentaje:

Devolución de 40% Matrícula o 75% Reserva

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería anexando documentos soportes.

Pasados los diez primeros dias hábiles de clase hasta finalizar el último dia hábil de la octva semana de clases Otros Programas

Fecha de inicio:

10 de febrero de 2024

Fecha limite:

22 de marzo de 2024: Otros programas diferentes a Medicina, Odontología y Enfermeria.
05 de abril de 2024: Medicina, Odontología y Enfermeria.

*Pasados los diez primeros dias hábiles de clase hasta finalizar el último dia hábil de la decima semana de clases Medicina – Enfermeria y Odontología

Requiere docs.Soporte:

Si, depende de cada caso, consultar en Tesoreria.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Carta
Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 25

Pagué por un servicio de registro y no lo utilicé

Porcentaje:

Devolución del valor del servicio siempre y cuando tenga el visto bueno de Registro

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Servicios de Registro)

Desde el inicio de clases hasta la finalización del semestre

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Si, original del volante de pago con el visto bueno y sello del Departamento de Registro, en el volante debe colocar el número de la solicitud que le generó el sistema.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo

Contacto:

Oficina de Tesorería - correo electrónico: devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

No posee

Nota: Para solicitar devoluciones de Icetex, primeramente, el estudiante debe confirmar que la entidad ha hecho el giro a la universidad. En caso de que la solicitud haya sido registrada sin verificación y el giro no haya sido recibido, se negará la solicitud, y el estudiante deberá realizarla nuevamente durante los primeros 10 días a partir del mes siguiente.

La Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores

Idiomas

No me pude matricular en el curso

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 50% o Reserva 100%

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "No Matriculado idiomas")

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

09 de febrero de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 24

Me retiré del curso que había matriculado

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 50% o Reserva 85%

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito en Tesorería y retiro académico en el Instituto de Idiomas

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

09 de febrero de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada/negada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones:

Para mayor información lea la pag. 24

No puedo estudiar porque debo prestar servicio militar

La Universidad me eximinó de realizar el curso de idiomas

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%

Procedimiento:

Solicitud vía Web (Opción "Eximido de Idiomas")

Fecha de inicio:

29 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones:

Para mayor información lea la pag. 23

Pagué y quedé fuera del programa

Porcentaje:

100% Devolución

Procedimiento:

Vía web si aún tiene usuario y clave habilitado en Aurora (Opción "Fuera de Programa"), de lo contrario Solicitud formal por escrito a Tesorería

Fecha de inicio:

19 de enero de 2024

Fecha limite:

13 de diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto Tesorería:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 19

Intersemestral

El curso no se abrió por falta de estudiantes

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%

Procedimiento:

Registro vía web, opción: Otros Conceptos

Fecha de inicio:

14 de Junio de 2023

Fecha limite:

17 de Junio de 2023

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones financiera:

Para mayor información lea la pág. 22

Terminé aprobando la asignatura del vacacional que ya había matriculado

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%

Procedimiento:

Registro vía web, opción: Otros Conceptos

Fecha de inicio:

14 de Junio de 2023

Fecha limite:

17 de Junio de 2023

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financiera:

Para mayor información lea la pág. 22

Pagué y quedé fuera de programa

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%

Procedimiento:

Solicitud únicamente vía Web (Opción "Fuera de Programa")

Fecha de inicio:

14 de Junio de 2023

Fecha limite:

17 de Junio de 2023

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones:

Para mayor información lea la pág. 22

No matriculé la materia

Porcentaje:

Devolución de Matrícula 100% o Reserva 100%

Procedimiento:

Solicitud únicamente vía Web (Opción "No matriculado")

Fecha de inicio:

14 de Junio de 2023

Fecha limite:

17 de Junio de 2023

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada/negada: Correo
Reserva aprobada: Carta

Contacto:

Tesorería - asist_tesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pág. 22

Posgrado

No apertura del programa

Porcentaje:

Devolución 100%

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa

Fecha de inicio:

A partir del primer día que se le informa que el postgrado no se va a abrir

Fecha limite:

Último día de finalización del semestre para el cual realizó el pago

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución Aprobada: Correo
Devolución Negada: Carta

Contacto:

asist_tesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea pag. 29

Hay un excendente porque pagué más del valor de la matrícula

Porcentaje:

Devolución / Reserva del mayor valor pagado

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito a la Oficina de Financiamiento Estudiantil

Fecha de inicio:

29 de Enero de 2024

Fecha limite:

13 de Diciembre de 2024

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Devolución Aprobada o negada: Correo

Contacto:

ofeuninorte@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

No posee

Solicitud de la familia por fallecimiento del estudiante

Porcentaje:

Devolución 100%

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa

Fecha de inicio:

Desde el primer dia del pago de la matrícula

Fecha limite:

Último día de finalización del semestre cursado o pagado

Requiere docs.Soporte:

Si.

Copia del acta de defunción.
Declaración extrajuicio donde se informe el parentesco con el estudiante y los herederos legales que tendrían derecho a la devolución en la proporción que indica la ley
Copia de la cédula de los herederos legales.

Medio de Respuesta:

Devolución aprobada: correo
Devolución negada: Correo o Carta

Contacto:

devoluciontesoreria@uninorte.edu.co

Disposiciones Financieras:

Para mayor información lea la pag. 29

Guardar mi cupo o matrícula por casos especificos

Porcentaje:

Reserva del 85% del valor de matrícula o reserva del 40% del valor de la matrícula, según el momento en que se haga la solicitud

Procedimiento:

Solicitud formal por escrito al Coordinador de Programa

Fecha de inicio:

Para reserva del 85%: Desde el primer día de clases. Para reserva del 40%: Undecimo día habil iniciadas las clases

Fecha limite:

Para reserva del 85%: hasta el decimo día habil de iniciada las clases. Para reserva del 40%: hasta finalizar el ultimo día habil de la octava semana de clases

Requiere docs.Soporte:

Medio de Respuesta:

Reserva Aprobada/Negada: Carta o correo

Contacto:

Coordinador de Programa Disposiciones

Financieras:

Para mayor información lea la pag. 29

Nota importante: La Universidad inicia vacaciones colectivas en la segunda semana de diciembre, por lo cual todas las solicitudes realizadas durante esa semana, tendrán respuesta a partir de la segunda semana del mes de enero de 2025, fecha en la cual se reanudan labores

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Telefono: 3509522

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